En 2022, l’Autorité n’a pas ménagé ses efforts en termes de sensibilisation envers ses publics.


Enfants et jeunes : www.jedecide.be

Le monde n’est pas statique, il est en constante évolution. Cette évolution engendre de nouvelles possibilités et de nouveaux défis. Dans le monde actuel, les progrès technologiques concernant les traitements de données à caractère personnel occupent une place importante, également chez les enfants et chez les jeunes.

L’initiative ‘Je décide’ se fonde dès lors sur l’idée que la protection de la vie privée de nos enfants et de nos jeunes ne peut être garantie que si ceux-ci en sont conscients.

Toutes les activités ‘Je décide’ visent donc à montrer aux jeunes comment acquérir une attitude respectueuse de la vie privée.

Le principal vecteur d’information de ‘Je décide’ est son site Internet www.jedecide.be. Ce site contient des informations sur la protection des données à caractère personnel, adaptées à différents groupes cibles : les jeunes, les parents et l’enseignement.

Avec Gustave le hérisson, les jeunes découvrent comment mieux protéger leurs données à caractère personnel.

Bien que l'information des jeunes sur la protection des données constitue une mission importante de l'APD, dans la mesure où elle est reprise explicitement dans l'ensemble de ses tâches prévues dans la législation (art. 22, § 1er, 3° de la LCA et art. 57.1.b) du RGPD), l'APD a constaté qu'au fil des années, il était de plus en plus difficile de développer de nouveaux thèmes, des campagnes d'information, du matériel pédagogique, … via ’Je décide’ en raison du manque de moyens de fonctionnement. En raison de ce manque de moyens, le fonctionnement de ‘Je décide’ repose en fait entièrement sur des "bénévoles", au sens que le groupe de travail ‘Je décide’ se compose de collaborateurs de l'APD qui réalisent les tâches liées à ‘Je décide’ en plus de leurs tâches habituelles au sein de l'APD. En décembre 2022, l’APD a pu obtenir une extension de cadre en vue de consacrer un agent aux projets « Je décide », ce qui est très positif.

Grâce à du nouveau matériel pédagogique, l’équipe ‘Je décide’ entend inciter les élèves à aborder le débat sur la vie privée de façon critique et souhaite leur apporter plusieurs enseignements qui leur permettront de se former leur propre opinion de l’importance à accorder à la protection de leurs données à caractère personnel.

Les citoyens, en particulier les jeunes parmi eux, ne comprennent pas toujours les raisons pour lesquelles la protection de la vie privée et des données est importante, car les conséquences d'une négligence en matière de protection de la vie privée et des données ne sont pas toujours directement visibles alors que celles par exemple d’un accident de la route sont directement évidentes. Il importe d’être conscient des conséquences à long terme, souvent encore invisibles dans le présent, de la restriction de la vie privée (quid de l’accès à l’emploi en cas de photographies relâchées datant de l’adolescence). Par le biais de ce matériel, nous entendons proposer un support permettant aux jeunes de découvrir eux-mêmes quelles sont les conséquences souvent subtiles et non directement perceptibles d’une protection de la vie privée et des données toujours plus restreinte, et quels sont leurs droits (ex. droit à l’oubli et à l’effacement de contenu).

En 2022, l’équipe ‘Je décide’ a choisi de ne pas concevoir de kit pédagogique prêt à l’emploi mais de laisser suffisamment de marge pour la contribution propre de l’enseignant. Elle a ainsi plutôt publié un cahier de ressources pédagogiques. Ce document a servi à fournir suffisamment de matériel et d’inspiration pour que l’enseignant puisse préparer des cours sur l’importance de la vie privée et de la protection des données, à sa façon et comme il l'entend.

La manière dont l’action ‘Je décide’ a été conçue ces dernières années a eu un impact énorme auprès de ce groupe cible. Grâce à cette initiative ‘Je décide’, l'APD a ainsi remporté différents prix, démontrant que le travail de ‘Je décide’ est apprécié. ‘Je décide’ a également obtenu en Flandre le label "watwat", un label octroyé à des projets d'information sur mesure pour les jeunes, diffusés sous une forme accessible et compréhensible pour ce public. Le site Internet ‘Je décide’ est devenu un des principaux canaux d’information de l'APD. À certains moments, le nombre de visites du site ‘Je décide’ est supérieur à celui du site Internet général de l'APD. On note en outre presque quotidiennement de nouvelles commandes de matériel pédagogique et informatif proposé par ‘Je décide’ (affiches, folders, ...) et des maisons d'édition de manuels scolaires demandent l'autorisation de reprendre certaines informations dans leur matériel pédagogique.

En 2022, nous avons par exemple également participé spécifiquement à une émission de radio de la chaîne publique francophone sur le droit à l’image des jeunes et contribué à des textes pour un autre site Internet (destiné aux jeunes).


Le grand public

Communication du Service de Première Ligne

Le Service de Première Ligne combine deux compétences, traiter les dossiers de demande d’information, de médiation et de plaintes, d’une part, et une mission de sensibilisation à l’importance de la protection des données, d’autre part.

Le Service de Première Ligne exerce un rôle central au sein de l’APD, il est le lien entre la protection des données et les personnes. En 2022, le service a reçu 604 plaintes, 2.925 demandes d’information et 177 requêtes en médiation. Derrière chacune de ces demandes, c’est une grande diversité de publics, qui va du citoyen au juriste d’entreprise en passant par le chercheur académique ou encore le responsable politique.