En 2023, l'APD a reçu 694 plaintes et ouvert 214 dossiers de médiation.

Les domaines dans lesquels la plupart des dossiers de médiation ont été ouverts sont les suivants :

  • Pratiques commerciales (e.a. marketing direct)
  • Télécommunications (e.a. cookies et médias sociaux)
  • Traitement d'images et caméras

Les domaines sur lesquels portent la plupart des plaintes sont les suivants :

  • Pratiques commerciales (e.a. marketing direct)
  • Traitement d'images et caméras
  • Traitement de données au sein de la sphère professionnelle
Évolution du nombre de plaintes et de demandes de médiation reçues
Année Dossiers de plainte Médiations
2018 385 0
2019 459 0
2020 685 85
2021 1928 142
2022 604 177
2023 694 214

Explication du graphique : en 2018 et en 2019, les dossiers de plainte et de médiation n'étaient pas encore comptabilisés séparément. En 2021, un nombre exceptionnellement élevé de plaintes a été enregistré au sujet d'1 fuite de données spécifique au sein du réseau social Facebook (1120 plaintes).